Reaktionsgeschwindigkeit - Ein kostenloses Marketingelement für Bürovermieter in der Rezession

In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheiten und Rezessionen sind Unternehmen gezwungen, ihre Strategien zu überdenken und sich den veränderten Marktbedingungen anzupassen. Für Vermieter von Büroimmobilien bedeutet dies, dass sie mehr denn je auf die Anforderungen ihrer potenziellen Mieter eingehen müssen, um langfristige Verträge abzuschließen und Leerstände zu vermeiden. Dabei wird ein Faktor zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil: die Reaktionsgeschwindigkeit. In der heutigen Zeit, in der der Einzelhandel von der Philosophie der „One-Day-Delivery“ geprägt ist, haben auch Immobilieninteressenten hohe Erwartungen an die Performance der Vermieter. Eine schnelle Reaktionszeit bei Anfragen und Besichtigungen wird nicht mehr als Vorteil, sondern als Grundvoraussetzung angesehen. Potenzielle Mieter erwarten, dass ihre Anfragen nicht nur innerhalb von Stunden, sondern möglichst sofort beantwortet werden. „Das ist für uns als Immobilienberater ein wichtiges Element seit unserer Firmengründung vor 16 Jahren, da wir als Berater diese Erwartungshaltung unserer Kunden bestmöglich im Wettbewerb in der Immobilienbranche bedienen wollen.“, sagt Uwe Mortag, gesch.ftsführender Gesellschafter von Larbig & Mortag Immobilien GmbH in Köln. Besonders in einer Phase der Rezession, in der die Nachfrage nach Bürofl.chen schwanken kann und Unternehmen oft zurückhaltender in ihren Entscheidungen agieren, können Vermieter durch schnelle und effiziente Reaktionszeiten den Unterschied machen. Ein Mangel an promptem Feedback kann dazu führen, dass Interessenten abspringen und zu agileren Anbietern wechseln.

Während viele Marketing- und Akquisemaßnahmen mit erheblichen Kosten verbunden sind, bietet die Reaktionsgeschwindigkeit eine kostenlose Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine rasche Beantwortung von Anfragen, flexible Terminvereinbarungen für Besichtigungen und proaktive Kommunikation signalisieren Professionalität und Engagement – und das ohne nennenswerte zusätzliche Investitionen. „Gerade in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit müssen Vermieter bereit sein, mit maximaler Effizienz zu arbeiten“, erklärt Mortag. „Wenn potenzielle Mieter binnen kürzester Zeit Rückmeldungen und klare Antworten erhalten, steigt nicht nur die Wahrscheinlichkeit eines Mietvertragsabschlusses, sondern auch das Vertrauen in die Professionalität des Anbieters.“

Das veränderte Konsumverhalten der Menschen, welches durch E-Commerce-Plattformen und deren Fokus auf Schnelligkeit und Bequemlichkeit geprägt ist, hat auch Einfluss auf den Büroimmobilienmarkt. Vermieter, die darauf nicht reagieren, riskieren, potenzielle Mieter zu verlieren. Unternehmen, die auf der Suche nach neuen Bürofl.chen sind, sind oft an strikte Zeitpläne gebunden und haben keine Zeit, auf langsame Rückmeldungen zu warten. Darüber hinaus bewerten die Mietinteressenten in einem Mietermarkt neben den reinen Immobilienangeboten auch die Vermieter zunehmend kritischer. Neben der Qualität der Hausverwaltung, des Asset Management und der Objektpflege, spielen auch Bonität und Verlässlichkeit des Vermieters eine große Rolle.

Die Geschwindigkeit, mit der Vermieter auf Anfragen reagieren, könnte in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit den entscheidenden Unterschied ausmachen. Diese „kostenlose“ Marketingmaßnahme wird in einer sich immer schneller drehenden Welt nicht nur erwartet, sondern als Zeichen von Kundenorientierung und Professionalität gewertet. Vermieter, die es verstehen, diese Erwartung zu erfüllen, sichern sich nicht nur einen Wettbewerbsvorteil, sondern maximieren auch ihre Chancen auf langfristige Mietverträge. „Als spezialisierte Berater für Büroimmobilien sind wir auf die Zusammenarbeit mit den Vermietern angewiesen und werben für die Transaktionsgeschwindigkeit. „Time kills deals“ ist im heutigen Mietermarkt eine harte Wahrheit, die wir vermeiden müssen.“, so Mortag.